Für eine Beratung bezüglich Reparatur- und Garantieleistungen wenden Sie sich bitte an unsere Qualitätsabteilung, die Ihnen eine schnelle Lösung anbietet: quality@vladblad.com.
Garantie:
Wenn Sie der Meinung sind, dass das Gerät das Geld, das Sie dafür bezahlt haben, nicht wert ist, können Sie es innerhalb von 2 Wochen zurückgeben oder umtauschen. (Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.)
Spulen-Tätowiermaschinen: 3 Jahre erweiterte Garantie auf alle Komponenten, einschließlich der Federn.
Lebenslange kostenlose Überprüfungen/Überarbeitungen in unserer Werkstatt oder auf Kongressen für jeden Besitzer (die Maschine muss aus Originalteilen bestehen und darf keine strukturellen Änderungen erfahren (dies schließt O-Ringe an der Feder ein).
Die Garantie deckt nicht ab: Schäden aufgrund von Stößen, Eintauchen und Behandlung mit Flüssigkeiten, die zu Korrosion der äußeren und inneren Elemente führen, Farbveränderungen. Abplatzungen der Beschichtung um den Griffverschluss. Abplatzungen der Beschichtung und Delaminationen an allen Teilen des Geräts nach einem Jahr ab Kauf. Selbstreparaturen und Änderungen.
Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Rotations-Tätowiermaschinen: 1 Jahr Garantie auf alle Komponenten.
Die Garantie deckt nicht ab:
Schäden aufgrund von Stößen, thermischer Behandlung des Körperteils mit dem Motor und den Mechanismen, Eintauchen und Behandlung mit Flüssigkeiten, die zu Korrosion der äußeren und inneren Elemente führen, Farbveränderungen. Abplatzungen der Beschichtung um den Griffverschluss oder das Gewinde. Selbstreparaturen und Änderungen.
Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Netzteile: 2 Jahre Garantie auf das Netzteil (Gehäuse mit Spannungseinstellung und Steckern), 1 Jahr auf den Adapter (wird in die Steckdose gesteckt).
Die Garantie deckt nicht ab:
Schäden durch Stöße, physische Beschädigung der Drähte, thermische Behandlung, Eintauchen und Behandlung mit Flüssigkeiten, die zu Korrosion der äußeren und inneren Elemente führen, Farbveränderungen. Selbstreparaturen und Änderungen.
Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Clipkabel und Fußpedale: 1 Jahr Garantie. Nur Kabel und Pedale ohne sichtbare äußere Schäden und Anzeichen von Selbstreparaturen sind für den Umtausch geeignet.
Wenn Sie unsere Geräte kaufen, kaufen Sie nicht nur ein Produkt, sondern auch unseren Service und die Betreuung jedes Kunden. Wir verweigern niemals unsere Hilfe und beantworten alle Fragen zur Nutzung unserer Geräte. Wir lieben unsere Kunden, deshalb bieten wir lebenslanges kostenloses Tuning und Checkups für alle Spulenmaschinen.
Versand zu und von unserer Werkstatt:
Werden Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware festgestellt, trägt der Kunde die Kosten für den Versand.
Werden Defekte innerhalb von weniger als 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts durch den Kunden festgestellt, werden die Versandkosten durch den Hersteller übernommen. In 99,5 % der Fälle wird ein Federbruch nicht als Defekt angesehen, so dass die Kosten für den Austausch der Federn und die Zusendung neuer Federn anstelle der gebrochenen vom Besitzer der Tätowiermaschine getragen werden.
Um eine Überholung zu beantragen, bitten wir Sie:
- Vergewissern Sie sich, dass die Maschine von Farbresten, Bioschmutz, Staub und anderen Verunreinigungen gereinigt ist.
- Entfernen Sie alle Gummibänder und Ringe, die nicht im Lieferumfang enthalten waren.
- Stellen Sie sicher, dass das Gerät trocken ist.
- Verpacken Sie das Gerät so, wie Sie es erhalten haben, oder so, dass es von allen Seiten geschützt ist, um Beschädigungen und Verformungen beim Versand zu vermeiden.
Die vollständige oder teilweise Demontage ist für eine vollständige Diagnose und Identifizierung von Fehlern in rotierenden Geräten erforderlich. Wenn wir Versuche der Selbstreparatur, das Eindringen von Flüssigkeit in den Mechanismus des Geräts oder Versuche des Selbstlötens feststellen, erlischt die Garantie, und Reparaturen können nur gegen Bezahlung durchgeführt werden.
Werden die vorgenannten Eingriffe bei der Diagnose vor der Reparatur oder bei der Demontage des Geräts ohne vorherige Benachrichtigung der Werkstatt festgestellt und weigert sich der Kunde anschließend, die Reparatur zu bezahlen, wird das Gerät in zerlegtem Zustand an den Kunden zurückgeschickt, da die Werkstatt nur zusammengebaute Maschinen mit Originalbauteilen herstellen kann, die alle Tests und Funktionsprüfungen bestanden haben.