Pour toute question relative aux réparations ou au service de garantie, veuillez contacter notre service qualité à l’adresse suivante quality@vladblad.com. Garantie générale: Si vous estimez que l’appareil ne correspond pas à vos attentes ou à sa valeur, vous pouvez le retourner ou l’échanger dans un délai de 14 jours suivant la réception. (Les frais de livraison sont à la charge du client).
Machines à bobines:
- Garantie prolongée de 3 ans sur tous les composants, y compris les ressorts.
- Réglages et contrôles gratuits à vie dans notre atelier ou lors des conventions, pour tous les propriétaires.
(la machine doit contenir des composants d'origine et ne peut subir aucune modification structurelle (y compris les joints toriques sur le ressort).
La garantie ne couvre pas - Les chocs, immersions ou contacts avec des liquides provoquant la corrosion interne ou externe
- Les changements de couleur, les éclats ou délaminages du revêtement (en particulier autour de la vis de serrage) après un an
- Les tentatives de réparation ou de modification non autorisées
Machines rotatives:
- Garantie de 1 an sur tous les composants
Exclusions de garantie:- Chocs, traitement thermique des parties internes (moteur et mécanisme), immersion, corrosion, changement de couleur
- Éclats de peinture autour du système de verrouillage ou du filetage
- Réparations ou modifications non autorisées
Alimentations électriques:
- Garantie de 2 ans sur l’unité principale (réglage de tension et connecteurs)
- Garantie de 1 an sur l’adaptateur secteur
Non couverts :- Chocs, dommages physiques aux câbles, traitement thermique
- Corrosion liée à l’humidité ou aux liquides
- Modifications ou réparations non autorisées
Câbles et pédales: Garantie de 1 an. Échange possible uniquement si aucun dommage visible ni trace de réparation n’est constaté.
Notre engagement envers vous:Lorsque vous achetez notre matériel, vous bénéficiez non seulement d’un produit de qualité, mais aussi de notre expertise et de notre service.
Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions concernant l’utilisation de nos équipements.
Nous n’abandonnons jamais nos clients.Expédition en cas de retour ou réparation- Après 14 jours suivant la réception: les frais d’expédition (aller-retour) sont à la charge du client
- Dans les 14 jours suivant la réception: les frais sont pris en charge par le fabricant
Remarque : Dans 99,5 % des cas, une rupture de ressort n’est pas considérée comme un défaut couvert
Préparation avant l’envoi pour réparation ou réglage:Veuillez :
- Nettoyer la machine de toute peinture, résidus biologiques, poussière ou autres saletés
- Retirer les élastiques ou accessoires non fournis à l’origine
- Sécher l’appareil
- Emballer soigneusement l’équipement pour éviter tout dommage pendant le transport
Diagnostic technique (équipements rotatifs)Un démontage complet ou partiel est requis pour détecter les défauts.
Si nous constatons :
- des tentatives de réparation
- des infiltrations de liquide
- des traces de soudure non autorisée
La garantie sera annulée. La réparation ne sera possible
qu’en échange d’un paiement.En cas de refus de paiement après diagnostic et démontage,
l’équipement sera renvoyé démonté, car notre atelier ne peut certifier que des appareils remontés avec des pièces d’origine ayant passé tous les tests de qualité.