Pour obtenir des conseils sur les réparations et les services de garantie, veuillez contacter notre service qualité à l'adresse suivante quality@vladblad.com.
Garantie:
Si vous estimez que l'appareil ne vaut pas l'argent que vous avez payé, vous pouvez le retourner ou l'échanger dans un délai de 2 semaines. (Les frais de livraison sont à la charge du client).
Machines de tatouage à bobines: 3 ans d'extension de garantie sur tous les composants, y compris les ressorts.
Contrôles/réglages gratuits à vie dans notre atelier ou lors de conventions pour tout propriétaire (la machine doit contenir des composants d'origine et ne peut subir aucune modification structurelle (y compris les joints toriques sur le ressort).
La garantie ne couvre pas
Les dommages dus aux chocs, à l'immersion et au traitement avec des liquides entraînant la corrosion des éléments externes et internes, les changements de couleur. Les éclats de revêtement autour de la poignée de verrouillage. Les éclats de revêtement et la délamination sur n'importe quelle partie de la machine après un an d'achat. Les autoréparations et les modifications.
Les frais de livraison sont à la charge du client.
Machines à tatouer rotatives: 1 an de garantie sur tous les composants.
La garantie ne couvre pas
Les dommages dus aux chocs, au traitement thermique de la partie du corps avec le moteur et les mécanismes, à l'immersion et au traitement avec des liquides entraînant la corrosion des éléments externes et internes, les changements de couleur. Les éclats de revêtement autour de la serrure ou du filetage. Les autoréparations et les modifications.
Les frais de livraison sont à la charge du client.
Alimentations: 2 ans de garantie sur le bloc d'alimentation (boîtier avec réglage de la tension et connecteurs), 1 an sur l'adaptateur (branché sur la prise).
La garantie ne couvre pas
Les dommages dus aux chocs, les dommages physiques aux fils, le traitement thermique, l'immersion et le traitement avec des liquides entraînant la corrosion des éléments externes et internes, les changements de couleur. Les autoréparations et les modifications.
Les frais de livraison sont à la charge du client.
Cordons de serrage et pédales: Garantie de 1 an. Seuls les fils et les pédales ne présentant pas de dommages externes visibles ni de signes d'autoréparation peuvent faire l'objet d'un échange.
Lorsque vous achetez notre matériel, vous n'achetez pas seulement un produit, mais aussi notre service et notre attention à l'égard de chaque client. Nous ne refuserons jamais de vous aider et répondrons à toutes vos questions concernant l'utilisation de notre matériel. Nous aimons nos clients, c'est pourquoi nous offrons des réglages et des contrôles gratuits à vie pour toutes les machines à bobines.
Les frais d'expédition à destination et en provenance de notre atelier :
Si des défauts sont constatés après 14 jours à compter de la date de réception, les frais d'expédition sont à la charge du client.
Si les défauts sont constatés dans un délai inférieur à 14 jours à compter de la date de réception par le client, les frais de port sont pris en charge par le fabricant. Dans 99,5 % des cas, la rupture des ressorts n'est pas considérée comme un défaut, de sorte que les frais d'expédition pour le remplacement des ressorts et l'envoi de nouveaux ressorts à la place des ressorts cassés sont pris en charge par le propriétaire de la machine à tatouer.
Pour demander une mise au point, veuillez
- Veillez à ce que la machine soit débarrassée des résidus de peinture, des salissures biologiques, de la poussière et d'autres contaminants.
- Retirez tous les élastiques et anneaux qui n'étaient pas inclus dans le kit.
- Assurez-vous que la machine est sèche.
- Emballez l'appareil de la même manière qu'il vous a été envoyé ou de manière à le protéger de tous les côtés afin d'éviter qu'il ne soit endommagé ou déformé pendant le transport.
Un démontage complet ou partiel est nécessaire pour un diagnostic complet et l'identification des défauts de l'équipement rotatif. Si nous découvrons des tentatives d'autoréparation, des écoulements de liquide dans le mécanisme de l'équipement ou des tentatives d'autosoudure, la garantie est annulée et les réparations ne peuvent être effectuées que moyennant paiement.
Si les interventions susmentionnées sont découvertes lors du diagnostic avant réparation ou du démontage de l'équipement, sans notification préalable à l'atelier, et que le client refuse ensuite de payer les réparations, l'équipement sera renvoyé au client démonté, car l'atelier ne peut produire que des machines assemblées avec des composants d'origine qui ont passé tous les tests et contrôles de fonctionnalité.